Klanten beoordelen ons met een 9,9
Nieuwe toestellen vóór 22:00u besteld, morgen in huis!
Vertrouwd! Al 15 jaar in de branche
Indien het geleverde product niet geheel aan je verwachtingen voldoet, verzoeken wij je om contact met ons op te nemen. Dit kan door langs te komen bij ons in de winkel, telefonisch of per e-mail. Samen met jou zoeken onze medewerkers naar een snelle oplossing om je tevreden te stellen.
Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 073 851 45 43 of stuur een mail naar klantenservice@foonz.nl.
Op je aankoop heb je een bedenktijd van 14 dagen, wat inhoudt de je binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de aankoop kan ontbinden. De termijn gaat in vanaf de dag waarop het product is geleverd en/of je het hebt ontvangen. Voor de herroeping kun je het modelformulier (link)gebruiken. Herroeping is enkel en alleen mogelijk wanneer de aankoop ongebruikt is en zich in een ongeopende verpakking bevindt!
Vanaf het moment van retourmelding heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons retour te sturen. Als wij je toestel retour hebben ontvangen controleren wij of deze voldoet aan de door FooNZ gestelde voorwaarden. Hierbij geldt nog steeds: Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten in originele verpakking worden retour genomen. De kosten voor het retour zenden van de bestelling komen voor eigen rekening. Wij adviseren ten zeerste om verzekerd via PostNL te verzenden tegen de waarde van je aankoop. Belangrijk om te weten: De verantwoordelijkheid voor het pakket ligt bij jou als aankooppartij tot het moment dat het pakket door ons in ontvangst is genomen. Het aankoopbedrag wordt binnen een week na ontvangst van product op het door jou opgegeven IBAN rekeningnummer terug gestort.
Of het nu gaat om zakelijke telefonie, hardware of ondersteuning op projectlocaties — we denken graag mee over een oplossing die past bij jouw manier van werken.
